Публичная оферта о заключении договора предварительного заказа товара VYDOH ONE

1. Термины

1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬТАИР» (ОГРН 1267700083782, ИНН 9724238597, КПП 772401001), адрес: 115477, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Царицыно, ул. Кантемировская, д. 53, к. 1, помещ. 1/1.

1.2. Покупатель — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, оформившее Заявку на Сайте и оплатившее Товар в порядке, установленном Офертой, приобретающее Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Сайт — сайт Продавца по адресу https://vydoh.info.

1.4. Товар — персональное устройство VYDOH ONE в комплектации, указанной в разделе 3 Оферты, не содержащее никотин и предназначенное для сохранения привычного ритуала курения и вейпинга без никотина.

1.5. Заявка — сообщение Покупателя, направленное через форму «Предзаказ» на Сайте, содержащее имя, контактные данные, регион доставки и количество Товара. Заявка выражает намерение Покупателя приобрести Товар и сама по себе не создаёт обязательств по оплате.

1.6. Предзаказ — договор купли-продажи Товара, заключаемый до начала его серийных продаж, по которому Покупатель вносит предварительную оплату, а Продавец обязуется передать Товар в срок, установленный разделом 5 Оферты.

1.7. Акцепт — полная оплата Покупателем счёта (платёжной ссылки), направленного Продавцом по Заявке. С момента Акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в количестве, указанном в Заявке и подтверждённом счётом, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях Оферты.

2.2. Договор заключается дистанционным способом (ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

2.3. Порядок заключения Договора:

1. Покупатель заполняет Заявку на Сайте, подтверждает возраст 18+, даёт согласие на обработку персональных данных и принимает условия Оферты.
2. Продавец в течение двух рабочих дней связывается с Покупателем по указанному контакту, подтверждает комплектацию, регион и сроки и направляет счёт (платёжную ссылку) со сроком оплаты не менее пяти рабочих дней.
3. Покупатель оплачивает счёт. Оплата является Акцептом. Продавец направляет подтверждение Предзаказа с порядковым номером в очереди на передачу Товара.

2.4. До момента оплаты Покупатель вправе отказаться от Заявки без объяснения причин, а Продавец вправе отказать в заключении Договора, если Покупатель не соответствует требованиям п. 1.2 или п. 9.1 Оферты.

3. Товар и комплектация

3.1. В комплект Товара входят: устройство VYDOH ONE с аккумулятором, три персональных мундштука VYDOH MOUTHPIECE, стартовый набор сменных кассет VYDOH CLEAR 0.9 со стерильным 0,9% раствором натрия хлорида, кабель USB-C. Точное количество кассет в стартовом наборе указывается в счёте.

3.2. Дополнительно к Товару Покупатель вправе заказать сменные принадлежности (далее — Принадлежности): набор кассет vydoh clear 0.9 (30 шт.) и набор мундштуков vydoh mouthpiece (30 шт.). Принадлежности являются одноразовыми, передаются вместе с Товаром в срок, установленный разделом 5, и учитываются в счёте отдельными строками.

3.3. Товар не содержит никотин, табак и вещества, оборот которых ограничен. Товар не является лекарственным средством или медицинским изделием, не предназначен для лечения, профилактики заболеваний или лечения никотиновой зависимости. Продавец не заявляет о лечебном эффекте, о «безвредности» Товара и о гарантированном отказе Покупателя от курения.

3.4. На дату публикации Оферты Товар находится в стадии подготовки к серийному производству. Изображения на Сайте показывают дизайн серийного изделия. Продавец вправе изменить цвет, фактуру и второстепенные элементы конструкции без ухудшения потребительских свойств Товара, уведомив Покупателя до передачи Товара. Существенное изменение конструкции или состава кассеты даёт Покупателю право отказаться от Договора с полным возвратом оплаты.

3.5. Информация о Товаре, включая его назначение, состав кассеты, правила использования и ограничения, доводится до Покупателя на Сайте, в подтверждении Предзаказа и в документации, передаваемой вместе с Товаром (ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

4. Цена и оплата

4.1. Цена Товара при Предзаказе для доставки на территории Российской Федерации составляет 9 990 ₽ (девять тысяч девятьсот девяносто рублей) за одно устройство в комплектации п. 3.1. Цена включает все применимые налоги и стоимость доставки по территории Российской Федерации.

4.2. Для доставки за пределы Российской Федерации цена составляет эквивалент $129 за одно устройство. Валюта, способ оплаты, стоимость международной доставки, таможенные платежи и сроки согласовываются с Покупателем индивидуально до выставления счёта и указываются в счёте.

4.3. Цена Принадлежностей: набор кассет vydoh clear 0.9 (30 шт.) — 1 690 ₽ (эквивалент $19 вне РФ); набор мундштуков vydoh mouthpiece (30 шт.) — 1 690 ₽ (эквивалент $19 вне РФ). Правила п. 4.1, 4.2, 4.4 и 4.5 применяются к Принадлежностям в полном объёме.

4.4. Цена фиксируется на дату Заявки при условии оплаты счёта в указанный в нём срок и не подлежит изменению в одностороннем порядке, в том числе при последующем повышении розничной цены Товара. При просрочке оплаты Заявка аннулируется; новая Заявка оформляется по цене, действующей на дату её подачи.

4.5. Оплата производится в размере 100% стоимости Товара безналичным способом по реквизитам счёта или через платёжный сервис по ссылке Продавца. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления средств на расчётный счёт Продавца. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный контакт.

4.6. Продавец не принимает оплату через Сайт. Любые требования об оплате, направленные не с адресов и реквизитов Продавца, указанных в разделе 12 Оферты, не имеют отношения к Продавцу.

5. Сроки передачи и доставка

5.1. Ориентировочный срок передачи Товара первой партии — январь–февраль 2027. Предельный срок передачи Товара — 30 июня 2027 года.

5.2. Продавец информирует Покупателя о ходе подготовки партии и не позднее чем за 14 дней до отгрузки согласовывает адрес и способ доставки. Доставка по территории Российской Федерации осуществляется курьерской службой или в пункт выдачи по выбору Покупателя из предложенных Продавцом.

5.3. Товар считается переданным с момента вручения Покупателю или указанному им лицу. Риск случайной гибели и повреждения переходит к Покупателю с момента передачи (ст. 459 ГК РФ).

5.4. Если Товар не передан в предельный срок (п. 5.1), Покупатель вправе по своему выбору (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей): потребовать передачи Товара в новый срок либо потребовать возврата предварительной оплаты. Возврат производится в течение 10 дней со дня предъявления требования. Продавец также уплачивает неустойку в размере 0,5% суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки, но не более суммы предварительной оплаты, если не докажет, что просрочка произошла вследствие непреодолимой силы или по вине Покупателя.

5.5. Продавец уведомляет Покупателя о невозможности передать Товар в предельный срок не позднее чем за 30 дней до его истечения. В этом случае Покупатель вправе отказаться от Договора с полным возвратом оплаты в течение 10 дней.

6. Отказ от договора и возврат

6.1. До передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Договора в любое время без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Продавец возвращает предварительную оплату в полном объёме в течение 10 дней со дня получения заявления тем же способом, которым она была внесена, если Покупатель не указал иное.

6.2. После передачи Товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Мундштук и кассеты, упаковка которых вскрыта, относятся к товарам для личной гигиены и возврату или обмену не подлежат; отказ от Товара в этом случае возможен без указанных компонентов с пропорциональным уменьшением возвращаемой суммы, заранее сообщённым Покупателю.

6.3. Заявление об отказе направляется на электронную почту info@avora.com.ru с указанием имени, контакта и номера Предзаказа. При возврате Товара после его передачи расходы на обратную доставку несёт Покупатель, за исключением случаев передачи Товара ненадлежащего качества.

7. Качество и гарантия

7.1. Продавец передаёт Товар, соответствующий описанию на Сайте и требованиям, обычно предъявляемым к товарам такого рода. Гарантийный срок на корпус VYDOH ONE — 12 месяцев со дня передачи. Мундштук и кассеты являются сменными компонентами с ограниченным сроком использования; гарантия на них ограничивается отсутствием производственных дефектов на момент передачи.

7.2. Требования в связи с недостатками Товара предъявляются в порядке ст. 18–22 Закона о защите прав потребителей. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие использования Товара не по назначению, заправки кассет любыми жидкостями, механических повреждений, воздействия влаги и самостоятельного вскрытия корпуса.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязуется: передать Товар в срок и в комплектации, предусмотренных Офертой; информировать Покупателя о ходе подготовки партии и об изменениях, указанных в п. 3.3; вернуть оплату в случаях и в сроки, предусмотренные Офертой; обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя.

8.2. Покупатель обязуется: сообщать достоверные данные в Заявке; подтвердить достижение 18 лет; использовать Товар в соответствии с инструкцией; не передавать Товар несовершеннолетним.

8.3. Покупатель вправе получать информацию о статусе Предзаказа по контактам Продавца в любое время.

9. Ограничения

9.1. Товар предназначен исключительно для совершеннолетних лиц, использующих табачные изделия или электронные средства доставки никотина. Продавец не заключает Договор с лицами младше 18 лет и вправе запросить подтверждение возраста при передаче Товара.

9.2. Продавец не несёт ответственности за последствия использования Товара не по назначению, за самовольное изменение состава кассет и за решения Покупателя, связанные со здоровьем. Товар не заменяет консультацию врача.

9.3. Ответственность Продавца по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Покупателем, за исключением случаев, когда законом предусмотрена иная ответственность.

10. Персональные данные

10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных на основании согласия, выраженного при отправке Заявки, и в целях заключения и исполнения Договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

11. Претензии, споры, заключительные положения

11.1. Претензии направляются на электронную почту info@avora.com.ru или по почтовому адресу Продавца и рассматриваются в течение 10 дней. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, по выбору Покупателя в суде по месту его жительства, месту нахождения Продавца или месту заключения Договора.

11.2. Продавец вправе изменять Оферту, размещая новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на Договоры, заключённые до их вступления в силу. Условия конкретного Предзаказа фиксируются в счёте и подтверждении Продавца.

11.3. Оферта действует с 12 сентября 2026 года до её отзыва или замены новой редакцией. Продавец вправе ограничить количество Товара, доступного к Предзаказу, и закрыть приём Заявок по достижении объёма первой партии.

11.4. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

12. Реквизиты Продавца